Публичная оферта на оказание услуг
1. Общие положения
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) администрации сервиса Eternal Network и содержит все существенные условия предоставления услуг удаленного доступа к сетевой инфраструктуре и защищенным сетевым шлюзам передачи данных.
2. Предмет оферты
Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к вычислительным ресурсам и сетевому шлюзу с использованием современных криптографических алгоритмов маршрутизации данных (включая протоколы Hysteria 2, VLESS), а Заказчик обязуется оплатить данные услуги согласно выбранному тарифному плану.
3. Момент заключения договора
Акцептом настоящей оферты признается оплата Заказчиком выбранного периода обслуживания либо завершение регистрации учетной записи в сервисе.
4. Сроки и порядок предоставления
Доступ к сервису (конфигурационные параметры и персональные ключи авторизации) предоставляется в автоматическом режиме сразу после успешной обработки платежа через платежный шлюз Robokassa.
Политика конфиденциальности
1. Сбор информации
Мы уважаем конфиденциальность наших клиентов. Для предоставления доступа сервис сохраняет исключительно технический идентификатор Telegram ID либо адрес электронной почты для авторизации в личном кабинете.
2. Политика отсутствия журналов (No-Logs)
Сервис Eternal Network не ведет логов посещаемых ресурсов, содержимого пересылаемых пакетов, DNS-запросов и активности пользователей в сети. Весь передаваемый трафик шифруется на стороне клиента с использованием алгоритмов TLS 1.3 / ChaCha20-Poly1305.
3. Безопасность платежей
Обработка платежей осуществляется процессинговым центром Robokassa по защищенному протоколу HTTPS с соответствием стандарту безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Сервис Eternal Network не собирает и не хранит данные банковских карт Заказчика.
Порядок оплаты и условия возврата денежных средств
1. Способы оплаты
Оплата услуг производится в российских рублях через официального платежного агрегатора Robokassa с использованием банковских карт (МИР, Visa, Mastercard), Системы быстрых платежей (СБП) и электронных кошельков.
2. Электронные чеки
Электронные чеки и квитанции об успешной оплате автоматически формируются платежной системой Robokassa и направляются на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении заказа.
3. Условия возврата
В случае невозможности использования услуги по вине Исполнителя, Заказчик имеет право подать заявку на возврат денежных средств за неиспользованный период в течение 14 дней с момента оплаты, обратившись в службу технической поддержки.
Правила допустимого использования (AUP)
Заказчику категорически запрещается использовать сетевую инфраструктуру Исполнителя для осуществления любой противоправной деятельности в соответствии с законодательством РФ, включая, но не ограничиваясь: несанкционированный доступ (взлом), проведение сетевых атак (DDoS), рассылку спама, распространение вредоносного ПО и материалов, нарушающих авторские права. При нарушении учетная запись блокируется без права возврата средств.